Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Criba.ai recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: Email, nombre de la empresa, contraseña (encriptada)
• Datos de uso: Plan de suscripción, fecha de registro, actividad en la plataforma
• Documentos CVs: Los currículums que subes para análisis y filtrado
• Datos de procesamiento: Filtros aplicados, búsquedas realizadas, procesos de selección creados
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (para fines de seguridad)

2. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis de CVs
• Procesar los CVs mediante modelos de inteligencia artificial
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Responder a tus consultas de soporte
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Procesamiento con Inteligencia Artificial

Los CVs que subes a Criba.ai son procesados utilizando modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude). Este procesamiento se realiza para extraer información relevante, generar resúmenes, aplicar filtros y proporcionar las funcionalidades de búsqueda inteligente. Los datos se transmiten de forma segura y encriptada a través de APIs autorizadas.

4. Compartición de Datos con Terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.

Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Anthropic (procesamiento de IA), Supabase (almacenamiento de base de datos), PayPal (procesamiento de pagos)
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita

5. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Acceso restringido a los datos solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Los datos se almacenan en servidores seguros gestionados por Supabase, con infraestructura distribuida geográficamente.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales y CVs mientras tu cuenta esté activa y por un período adicional razonable después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento contactándonos en cribasoporte@gmail.com.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en cribasoporte@gmail.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos únicamente cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como la gestión de sesiones de usuario y autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad o analíticas de terceros.

9. Privacidad de Menores

Criba.ai no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que los proveedores implementen salvaguardas adecuadas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja cuándo se realizaron los cambios más recientes.

12. Política de Cancelación y Devoluciones

Respetamos tu derecho a gestionar tu suscripción y a solicitar devoluciones cuando corresponda. A continuación detallamos los términos que aplican:

• Derecho a cancelar: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades. El acceso se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.
• Reembolso en los primeros 7 días: Si cancelas dentro de los 7 días calendario desde tu primer pago y el uso del servicio ha sido mínimo (menos de 5 CVs procesados), tienes derecho a solicitar el reembolso íntegro del monto pagado.
• Eliminación de datos tras cancelación: Al cancelar, tus datos personales y CVs almacenados serán eliminados dentro de los 90 días siguientes, salvo que solicites su eliminación inmediata.
• Cargos indebidos: Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos dentro de los 30 días. Investigaremos y, de confirmarse el error, procederemos al reembolso íntegro.
• Solicitud de devolución: Envía tu solicitud a cribasoporte@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución", indicando tu correo de cuenta y el motivo. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos en:

Email: cribasoporte@gmail.com

Teléfono: +51 999 999 999

Dirección: Av. Javier Prado Este 4200, Santiago de Surco, Lima, Perú